Umělá inteligence se v tuzemských podnicích stává běžnou součástí provozu. Zkušenost s ní má téměř pětina firem a mezi velkými podniky její podíl poprvé přesáhl polovinu. Vyplývá to z nového reportu společnosti Asseco Solutions.
Umělou inteligenci využívá 18 procent českých podniků s více než deseti zaměstnanci. Mezi velkými firmami překročil podíl využívajících tuto technologii hranici 50 procent. Vyplývá to z reportu Digitalizace a AI společnosti Asseco Solutions, který čerpá z dat Českého statistického úřadu, Eurostatu a agentury MEDIAN.
Zatímco v roce 2021 pracovalo s umělou inteligencí pět procent podniků, nyní je to téměř každý pátý. Zkušenost s těmito technologiemi má podle průzkumu také 62 procent české populace, což představuje meziroční nárůst z 38 procent. Obavy z umělé inteligence však nadále pociťuje 44 procent lidí, přičemž největší nejistotu vykazují pracovníci starší 50 let.
Využití v marketingu a zákaznické podpoře
Nejčastěji firmy sahají po generování textu či řeči, které využívají téměř tři čtvrtiny podniků pracujících s AI. Tvorbu obrázků, videí nebo zvuků používá nadpoloviční většina z nich. Nejčastěji technologie míří do marketingu, prodeje a zákaznické podpory, kde je nasazuje 59 procent firem využívajících AI.
„Firmy už nepřemýšlejí jen o tom, zda si umělou inteligenci vyzkoušet. Stále častěji hledají konkrétní procesy, ve kterých jim AI ušetří čas, zpřesní rozhodování nebo omezí rutinní práci. Samotné nasazení nástroje ale nepostačí. Skutečný přínos se dostaví teprve tehdy, když firma propojí technologii s kvalitními daty, dobře nastavenými procesy a především lidmi, kteří vědí, jak ji bezpečně používat,“ uvedl Jiří Hub, CEO společnosti Asseco Solutions.
Základem jsou data a cloud
Analýzu dat provádí téměř polovina českých firem. Polovina podniků využívá systémy pro plánování podnikových zdrojů a více než polovina platí cloudové služby. Firmy do cloudu přesouvají kromě úložišť také účetní, bezpečnostní a další klíčové aplikace.
Podle reportu by podniky měly při zavádění moderních technologií vycházet z analýzy vlastních procesů a identifikovat místa, kde ztrácejí nejvíce času a finančních prostředků.
Napsat komentář